Dreaminzzz
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Descriptif
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Authentification
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Exercice 1
4
Exercice 2
5
Fin !

Chargé(e) Satisfaction Client

Secteur de l'entreprise : Bien être connecté

DreaminzZz est start-up française qui fabrique et commercialise des masques d’hypnose connectés qui aide à retrouver un sommeil de qualité, diminuer le stress et améliorer sa concentration en toute autonomie.

Nicolas Terraes 230920 27 (1).jpg

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Salaire 

à partir de 1750€ net/mois

 

Type de poste 

CDI

 

Lieu 

Montfavet (84)

 

Démarrage

Dès que possible

Le poste : 

En tant que chargé(e) de satisfaction client vous êtes en charge de la relation opérationnelle et quotidienne de la communauté. Chez DreaminzZz, l’expérience client est fondamentale. Nos clients doivent être écoutés, pris au sérieux, rassurés et chouchoutés au quotidien. Nous attachons énormément d’importance au bien-être de notre communauté.

Concrètement, de manière opérationnelle et non exhaustive, vous serez en charge de/d’:

  • Gérer la qualité des « attentions client »
  • Répondre aux demandes clients et assurer le suivi
  • Gérer le standard téléphonique commercial
  • Créer et suivre les newsletters
  • Mettre en place et gérer les reportings
  • Gérer les retours clients sur les différents réseaux sociaux
  • Suivre et gérer les réseaux sociaux en relation avec les partenaires externes
  • Organiser et suivre des opérations de communication

 

Le profil 

Nous recherchons une personne autonome et organisée dans son travail, avec une forte envie de s’impliquer et d’évoluer au sein de l’entreprise. Vous êtes reconnu(e) pour votre communication écrite et orale claire, respectueuse et empathique. Du genre pro-actif(ve), vous êtes force de proposition et vous savez être réactif(ve) face aux urgences. Vous possédez un bon niveau d’anglais parlé et écrit. Enfin, vous êtes une personne souriante, dynamique et qui aime apprendre.

 

 

L'entreprise : 

DreaminzZz est une start-up française qui fabrique et commercialise des masques d’hypnose connectés qui aide à retrouver un sommeil de qualité, diminuer le stress et améliorer sa concentration en toute autonomie. Ce masque d'auto-hypnose permet de s'endormir plus rapidement, de se réveiller en pleine forme mais il peut également être utilisé dans la journée pour réduire le stress, l'anxiéte et augmenter la concentration.